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Consejos y reglas para mascotas

Adoramos animais de estimação, por isso seu pet será muito bem-vindo em vários dos hotéis Velinn, desde que avisado com antecedência e que use a guia!

Descubre qué alojamientos y hoteles são cortesia, en el cual hay costos, en el cual no están permitidos y las normas para una buena convivencia. lee nuestro Preguntas más frecuentes!

se admiten mascotas

Consejos para viajar con tu mascota

Cada vez son más las personas que quieren pasar sus vacaciones con sus mascotas. Estos son algunos consejos para unas vacaciones sin preocupaciones. 

No olvides traer:
– Guia, coleira e, em alguns casos, focinheira. São obrigatórios no interior dos hotéis. 
– Ración en cantidad adecuada para cada día de las vacaciones. Hay tiendas de mascotas y mercados que las venden, pero no es seguro que encuentres tu marca favorita.
– Ollas para agua y comida, además de otros utensilios como juguetes, toallas y cama, ya que no disponemos de perrera.
– Jaula de transporte. Ver las leyes de tránsito vigentes para que el transporte al hotel sea seguro.
– Los documentos, como el registro, la cartilla de vacunación y el certificado de salud emitido por el médico veterinario, son elementos básicos para cualquier viaje dentro de la ley.
– Farmacia básica recomendada por el veterinario para urgencias. Consulta a tu veterinario para que tenga las vacunas y desparasitaciones al día. Es importante tener cuidado con la enfermedad del gusano del corazón, conocida como ?Gusano del corazón?.
Aviso: Le recomendamos que no lleve a su mascota a la playa. Además de que la exposición de tu mascota a enfermedades es ilegal, corres el riesgo de que te multen y te pelees con otros usuarios en la playa.

Preguntas frecuentes - Preguntas frecuentes

¿Se aceptan mascotas en Velinn?

Sí, somos Pet Friendly, es decir, recibimos animales con mucho gusto en algunos hoteles y en algunas habitaciones específicas, siempre que sean sociables con otras mascotas y humanos.

En los hoteles que las aceptan, no disponemos de canil o espacio especial para mascotas, se quedan con los huéspedes en la habitación.

Estos hoteles no están especializados en animales, pero sus instalaciones los acogen siempre y cuando se sigan las Normas de Conducta y Alojamiento. 

Vea más abajo en esta página las Reglas y Valores para hospedar a su mascota con usted.

¿Por qué cobramos por las mascotas en algunos hoteles?

El cobro de tasas por parte de los hoteles se debe a que hay mayores costes con los productos de limpieza, mayor tiempo entre estancias para actuar correctamente y cuidados especiales, sobre todo cuando la habitación no es exclusiva para huéspedes con mascotas.

Este cuidado lo tenemos tanto en el olor, que a mucha gente no le gusta, como en la limpieza de la habitación, ya que pueden venir personas alérgicas o incluso otras mascotas. No queremos ningún riesgo de transmisión de enfermedades, ¿verdad?

Hay muchos cuidados que son caros, costos que no sumamos a las tarifas normales por lo que no hay injusticia con los huéspedes que no viajan con mascotas. Ver valores a continuación.

¿Por qué hay una cortesía en algunos hoteles, pero solo para la 1ra mascota?

Algunos hoteles ofrecen como cortesía especial el alojamiento de la 1ra mascota en habitaciones específicas por ser más ventiladas, algunos son exclusivos para recibir huéspedes con mascotas y otros cuentan con su propio espacio interno para mascotas.

Es importante señalar que incluso en estos hoteles, solo en algunas habitaciones son gratuitas o aceptadas, por lo que siempre se debe avisar con antelación de la llegada de la mascota.

El 2do y otros animales pagan una tarifa por las razones descritas en la pregunta anterior y porque es política de la red. Ver valores a continuación.

¿Por qué no aceptamos mascotas en algunos hoteles o habitaciones?

Ya sea el tipo de hotel, el mobiliario, la decoración o los pisos dentro de las habitaciones, o incluso los huéspedes a los que no les gustan los animales saben que no habrá mascotas, algunos hoteles y habitaciones no están preparadas para ellos.

Si el hotel admite mascotas, pero algunas de las habitaciones descritas a continuación normalmente no las recibirían, podemos hacer excepciones con tarifas adicionales. En estos casos, existen costes elevados que se repercuten en el huésped, incluido el de no ocupar el alojamiento durante las 24 o 48 horas posteriores al check-out.

En los hoteles que no los aceptan, por ley solo pueden entrar perros guía. No hay otras excepciones en estos casos.

Descubre cuáles están a continuación.

¿Aceptan todos los tamaños y cantidades de mascotas? ¿Cambia el precio?

En algunos hoteles hay restricciones de tamaño. Las reglas a continuación son más específicas.

Los valores no cambian por el tamaño de la mascota. Ya sean pequeños o medianos, siempre que el alojamiento los acepte, los valores son los mismos.

Hay una limitación de cantidad según el alojamiento, pero todos aceptan hasta 2 mascotas. Si quieres traer más, contáctanos.

Cuantas más mascotas, mayores serán los cuidados, riesgos, costos y preocupaciones del equipo, por lo que cada mascota paga una tarifa por hospedaje, al igual que los humanos. 

Ver valores a continuación.

Este documento forma parte integrante del Reglamento | Contrato - ANEXO 2

Reglas para mascotas en Velinn Network

1) Reglas para Reservas y Valores

Informe a vinda tuyo MASCOTA por adelantado, preferiblemente durante la reserva o, como máximo, hasta 3 días antes del check-in, por escrito. Caso contrário, a entrada do seu mascote poderá ser negada ou sujeita a taxas extras.

Las mascotas son bienvenidas en determinado hoteles y alojamientos. Consulta cuáles ofrecen cortesía y cuáles aplican cargos adicionales, además del peso máximo para cada uno.

CORTESÍA ESPECIAL para o 1º Pet, en algunos alojamientos. A partir do 2º Pet, haverá cobrança da taxa diária de R$50,00 por animal de estimação:
   ? Velinn Pousada Bromélias Ilhabela ? Animais de qualquer porte no habitacion de lujo y en Suite Familiar.
   ? Velinn Pousada dos Marinheiros Ilhabela ? Animais de até 15 kg no Habitación Doble Estándar y en Suite de 2 dormitorios.
   ? Velinn Camping Ilhabela ? Animais de qualquer porte apenas no Espaço vazio, em barraca própria. Não serão aceitos no Alojamento, Cabana ou Barraca do Camping.

Se cobrará una TARIFA DE R$ 50.00 por dia, por pet, desde o 1º animal de até 8 kg*:
* Não serão aceitos pets maiores que 8 kg em qualquer destes hotéis.
  ? Velinn Pousada Bromélias Ilhabela ? Nas demais acomodações.
  ? Velinn Pousada dos Marinheiros Ilhabela ? Nas demais acomodações.
  ? Velinn Caravela Pousada Ilhabela
 ? Em todas as acomodações.
  ? Velinn Hotel Santa Teresa Ilhabela ? Em todas as acomodações.
  ? Velinn Pousada Cala de piedra Ilhabela ? Em todas as acomodações.
  ? Velinn Pousada Canoa Ilhabela – Em todas as acomodações.
  ? Velinn Feiticeira Praia Hotel, Ilhabela– Em todas as acomodações.

  ? Velinn Pousada Cesar, St. Antônio do Pinhal? Em todas as acomodações.
  ?Velinn Áustria Hotel, Monte Verde ? Apenas no Chalé Standard e Chalé Júnior.Nas demais acomodações não serão aceitos.

  ? Velinn Pousada Recanto da Natureza, Monte Verde ? Em todas as acomodações.
  ? Velinn Pousada Villa do Sol, Monte Verde ? Em todas as acomodações.
  ? Velinn Hotel Ninho do Falcão, Monte Verde ? Apenas nos Chalés Júnior, Standard, Master, Duplex e Família. Nas demais acomodações não serão aceitos.

SERÁ COBRADA TAXA DE R$ 70,00 por dia, por PET, desde o 1º animal de até 15 kg*:
 ? Velinn Hotel Fazenda Fonte das Hortênsias, Santo Antônio do Pinhal ? Em todas as acomodações.


NO SE ACEPTARÁN MASCOTAS
, de maneira alguma e de qualquer tamanho:
  ? Velinn Pousada Praia do Pereque, Ilhabela – Todo o hotel.
  ? Velinn Pousada Ponta do Pequeah, Ilhabela – Todo o hotel.
  ? Velinn Pousada Aporán, Ilhabela – Todo o hotel.
  ? Velinn Pousada Villa Caiçara, Bella isla – Todo o hotel.
  ? Velinn Pousada 8 Ilhas, Bella isla – Todo o hotel.
  ? Velinn Pousada Fas norte, Ilhabela – Todo o hotel.
  ? Hotel Velinn Catamarán Brasil, Ilhabela – Todo o hotel.
  ? Velinn Pousada Iguana Azul, Bella isla – Todo o hotel.
  ? Velinn Pousada Mirante da Praia Grande, Ilhabela – Todo o hotel.
  ? Velinn Pousada Chateau do Luar, Campos do Jordão – Todo o hotel.
  ? Velinn Pousada Sol Nascente Itamambuca, Ubatuba – Todo o hotel.
  ? Velinn Angra Sunset Hotel & Villas, Angra dos Reis ? Todo o hotel.
  ? Velinn Áustria Hotel, Monte Verde ? Nas demais acomodações.
  ? Velinn Hotel Ninho do Falcão, Monte Verde ? Nas demais acomodações.

  ? Velinn Camping Ilhabela – En el alojamiento, cabaña o tienda de campaña del camping.
  ? Velinn Pousada Highland, Santo Antônio do Pinhal ? Todo o hotel.

Aviso: Los animales que se encuentren dentro del alojamiento sin reserva y/o sin estar descritos en el formulario de registro serán retirados de la propiedad y habrá una multa, como se describe a continuación.

Y
m hoteles que aceptan animales, cuando no se avise previamente la llegada del animal (sin reserva previa de mascota confirmada por escrito por el hotel) o cuando la reserva sea reservado en una categoría de alojamiento diferente das descritas acima, el hotel puede o no hacer una excepciónSin embargo, siempre se cobrará una tarifa obligatoria que varia de R$ 200,00 a R$ 1.200,00 por dia, dependendo da época, além de todas as regras aqui descritas serem aplicadas.

Para incluir a tu mascota en tu reserva, Haga clic aquí.

2) Reglas de Conducta y Alojamiento

1) ÁREAS PROIBIDAS: É proibida a entrada e/ou permanência de animais nas áreas desayuno, saunas y quinielas.

2) USO DE GUIA: Enquanto nas áreas comuns, fora da acomodação, o animal deverá estar siempre con correa y correa en la mano o regazo de un adulto responsable.
No puede dejarse suelto de ninguna manera en las áreas comunes de la propiedad.

3) Por favor, traer bolsas para paseos por el jardín y zonas comunes.

4) No mayo subirse a camas y muebles alojamiento o zonas comunes.

5) Como os espaços e acomodações são próximas entre si e haverão outros hóspedes nas áreas comuns, solo se permitirán animales educados, silencioso y no transmite miedo. Los ladridos, maullidos y ruidos, incluidos los gritos de los huéspedes para controlar a su animal, en cualquier momento, especialmente de noche, están prohibidos y deben ser contenidos.

a) Sempre e quando o animal comece a latir, miar ou fazer barulhos na acomodação ou nas áreas comuns, o hóspede deverá ficar com seu animal para acalmá-lo ou levá-lo para passear fora da propriedade, silenciosamente. 

b) O hotel poderá chamar o hóspede de volta ao hotel para acalmar seu pet. O não retorno ou caso não se consiga contato o hotel poderá utilizar-se de qualquer forma para acalmar/controlar o pet, inclusive chamar treinador especializado ou a unidade de controle de animais. Os custos e/ou o resgate do animal será de responsabilidade do hóspede.

c) Em caso de malestar o miedo por parte de cualquier huésped del hotel debido a la presencia del animal, ya sea adulto o niño, el animal debería ser removido y mantenida alejada del huésped. Si es necesario, debe ser confinado al alojamiento.

6) Qualquer El daño está hecho, dentro o fuera del alojamiento, será responsabilidad del huésped, aunque orine sobre la ropa de cama y colchones. Los gastos de limpieza y/o reposición/compra de artículos dañados correrán a cargo de los responsables.

7) Raças consideradas peligroso animales salvajes deberá bozal mientras que en las áreas comunes.

8) Todos os dias deverá ser Conjunto en la recepción el hora de limpiar da acomodação:

a) O animal deverá ser retirado para a entrada das camareiras. Caso não seja acordado um horário ou não seja retirado o animal no horário acordado, a acomodação não poderá ser limpa e uma taxa extra será cobrada.

b) O horário padrão da limpeza é entre às 10:00 e 14:00. É obrigatória a limpeza da acomodação no mínimo a cada 3 dias, exceto em época de pandemia, quando será opcional. As camareiras não entrarão na acomodação para limpeza com pets sem seus proprietários presentes para que os retirem, exceto quando haja autorização da gerencia.

9) no sera responsabilidad de los bienes contrajo enfermedades, ni pérdidas o accidentes ocorridos com o animal, dentro ou fora do hotel, mesmo na hora da limpeza.

10) As fêmeas não castradas que estejam en celo sufren una caída en la inmunidad y también liberan feromonas que hacen que otras mascotas sean agresivas. Le recomendamos que no viaje con ella, pero si lo hace, debe dejarla confinada en el alojamiento.

11) Os animais deverão estar acompanhados de certificado de salud emitido por un médico veterinario que acredite la salud y el cumplimiento de las medidas sanitarias, con énfasis en el comprobante de vacunación antirrábica. Por favor vea el Instrucción Normativa N° 18 para más detalles.

12) A permanencia en el hotel estará denegado, los animales serán retirados y se le aplicarán las Políticas de Reserva y Cancelación vigentes para el huésped, así como extras diarios, cargos, reembolsos y/o multas, si:

Él) Cualquiera de las reglas anteriores no se sigue. y/o se insiste en su incumplimiento;

B) 
Encontró dentro de la propiedad, principalmente en el alojamiento, animales sin reserva avance confirmado por escrito por el hotel o animales no discriminados en el Formulario de Registro durante el check-in y/o sin pagar la tarifa por mascota;

c) Posible 
contagios a otros animales o personas cuando no se acredite el buen estado de salud de su animal mediante certificado; y,

d) Gastos médicos y legales en 
caso de ataque y/o transmisión de enfermedades a huéspedes u otros animales.

ADVERTENCIA:
 Ver más detalles y los valores de las multas en Reglamento Interno/Contrato.

13) É determinantemente entrada prohibida o permanencia de animales, ya sea para  alojamientovisitas o Club Velín, en las siguientes propiedades:
   ? Velinn Pousada Praia do Pereque, Bella isla
   ? Velinn Pousada Ponta do Pequeah, Bella isla
   ? Velinn Pousada Villa Caiçara, Bella isla
   ? Velinn Pousada 8 Ilhas, Bella isla
   ? Velinn Pousada Fas norte, Bella isla
   ? Hotel Velinn Catamarán Brasil, Bella isla
   ? Velinn Pousada Iguana Azul, Bella isla
   ? Velinn Pousada Mirante da Praia Grande Ilhabela, Bella isla
   ? Velinn Pousada Chateau do Luar, Campos del Jordão
   ? Velinn Pousada Sol Nascente Itamambuca, Ubatuba

Las reglas descritas aquí son para proteger a los huéspedes, sus mascotas y para que todos tengan una estadía cómoda y feliz.

¡Esperamos que disfrute de su estadía con nosotros tanto como nosotros al darle la bienvenida!

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