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Velinn Camping Ilhabela Politiques et règlements

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Politiques de réservation, d'annulation et de règlement/contrat

Vous séjournez au Velinn Camping Ilhabela ? Connaître tous les détails.

     | Pour prendre connaissance du Règlement des Hôtels et Auberges, Cliquez ici.

Lisez attentivement nos politiques de réservation et d'annulation et nos règlements.

POLITIQUE DE RÉSERVATION

Comment régler votre réservation ?
? Dépôt, PIX, Virement, TED ou DOC.
? Carte de crédit : Visa, MasterCard, Diners Club et American Express.
C'EST
 le titulaire de la carte de crédit ? Vous devez présenter la carte originale utilisée pour effectuer la ou les réservations lors de l'enregistrement. Le recto sera photographié ou copié dans un fichier.
Ce n'est pas le titulaire de la carte utilisée pour effectuer la réservation ? Vous devrez soumettre une autorisation de titulaire de carte à l'avance. Voir ce qu'il faut cliquant ici.

Réservation / Mode de paiement standard :
annulation gratuite
? Tarif standard : 50% d'acompte à la réservation et le solde à l'arrivée sans remise.

Réservations / Modes de paiement spéciaux :
non remboursable
? Tarif réduit et "Non Remboursable" : paiement comptant de 100% à la confirmation de réservation.
? Tarif standard : Jusqu'à 6 versements sur carte de crédit sans escompte.
? ?Dernière minute? et Walk In (comptoir de vente sans réservation) : Paiement au check-in (arrivée) ou, dans certains cas, au check-out (départ) avec pré-autorisation de la carte de crédit.
? Réservations faites à l'avance, le paiement peut être effectué en plusieurs fois jusqu'à l'enregistrement. (caution et/ou bordereau bancaire)
? Bons achetés auprès de partenaires, d'agences et de tiers : non annulables ou modifiables à l'hôtel, uniquement auprès de partenaires conformément aux politiques.

Délais de paiement :
Les acomptes de réservation ou le contact téléphonique pour les cartes de crédit doivent être effectués dans les délais suivants :
? Si l'inscription est dans 3 jours ou plus, le délai est de 1 jour après la réservation.
? Si l'inscription est dans 2 jours ou moins, le délai est de 2 heures après la réservation. Le dépôt doit être en espèces à la caisse, via PIX ou via virement entre les mêmes banques. Dans ce cas, les dépôts avec enveloppes ou DOC ne seront pas acceptés. Le montant doit être sur le compte immédiatement après la transaction.
Veuillez envoyer le reçu numérisé avec votre nom et vos dates de réservation par e-mail (reservations@velinn.com) dès que le dépôt est effectué.
Passé le délai stipulé et/ou l'acompte n'est pas identifié, nous pouvons annuler la réservation et libérer l'espace, la tente ou le lit dans le logement à vendre, selon la politique ci-dessous.

Enfants:
? Espace Vide ou Tente de Camping : Un enfant de moins de 6 ans sera logé gratuitement s'il est accompagné d'un adulte payant. N'inclut pas le matelas.
? Cabine : Il n'y a pas de courtoisie pour les enfants. Un maximum de 2 personnes peuvent dormir, y compris les enfants et les bébés.
? Lit dans le Logement : Les enfants de moins de 6 ans ne sont pas acceptés. Attention : Vous ne pouvez pas coucher plus de 1 (une) personne par lit, y compris les enfants.

Des horaires:
Enregistrement : à partir de 14h00
Départ (Check out) : jusqu'à 13h00
Spécial Velinn : Vous pouvez rester dans la zone de camping après le départ jusqu'à 18h00 par courtoisie, à condition que la tente soit démontée et rangée ou que l'hébergement soit libéré jusqu'à 13h00. Vérifiez si ce service est disponible lors de l'enregistrement.
Day Use pour les clients: de 10h00 à 18h00 (Consulter les valeurs)
Montage des tentes : de 8h00 à 22h00
Petit déjeuner : de 8h30 à 10h30 ? Non inclus dans le tarif journalier. Servi au Velinn Pousada Bromélias juste à côté. (Disponible sur consultation préalable)
Centrale de réservation : De 8h00 à 22h00. Réservations en ligne 24h/24, Cliquez ici.
* Nous nous réservons le droit de modifier les horaires sans préavis pour des raisons opérationnelles ou à des dates spéciales. Vérifiez votre confirmation de réservation et/ou la réception !

Documents nécessaires à l'enregistrement
Vous devez présenter :
bon de réservation émis et envoyé à votre adresse e-mail par l'agence ou le site Web où vous avez réservé. Sera copié ou photographié par la réception.
Pièces d'identité originales de tous les invités à l'enregistrement (carte d'identité, CNH ou passeport). Sera copié ou photographié par la réception.
Vous êtes mineur ou vous voyagez avec des enfants de moins de 16 ans ? La présentation de la pièce d'identité du mineur à l'enregistrement est obligatoire, ainsi que l'autorisation de voyage, si nécessaire. Si l'un des parents est absent, il est nécessaire de présenter une autorisation d'hébergement faite de sa propre main, signée par le parent absent et notariée au moment de l'enregistrement. Si aucun des parents n'est présent, une autorisation délivrée par un juge doit être présentée à la demande des parents.
?Est-il interdit aux enfants ou adolescents de séjourner dans un hôtel, un motel, une pension, un camping ou un établissement similaire, à moins d'être autorisés ou accompagnés de leurs parents ou tuteurs ? ? Voir exceptions au titre III, chapitre II, section II et III, art. 82 et 83 du Statut de l'enfant et de l'adolescent. Lisez ici : Loi 8069 du 13/07/1990.
Carte de crédit originale ou autorisation de facturation ? La carte de crédit originale utilisée pour effectuer la réservation doit être présentée lors de l'enregistrement. Si la carte n'appartient pas à un client qui sera présent lors de l'enregistrement, lors de la réservation, vous devez envoyer un Autorisation d'encaissement par carte de crédit pour le compte de tiers signé par le titulaire de la carte avec des copies lisibles de la carte de crédit et de la pièce d'identité du titulaire de la carte. Si la carte n'est pas présentée ou si l'autorisation avec les documents est envoyée à l'avance, le camping facturera à nouveau la réservation lors de l'enregistrement et demandera ensuite le remboursement du paiement précédent. Nous nous réservons le droit de demander l'autorisation de débiter la carte de crédit, même si c'est le titulaire, lorsque les valeurs de la ou des réservations sont élevées ; ou, plusieurs hébergements sur la même carte ; ou, de plusieurs cartes dans la même réservation.
La tête haute: Si les documents énumérés ci-dessus ne sont pas présentés à l'enregistrement, notamment les documents pour les mineurs, le camping peut annuler votre réservation sans droit à un remboursement et appeler la police pour assurer la sécurité des enfants, du personnel et des autres clients. 

Frais de service :
Les frais de service 10% ne sont pas inclus dans le prix de la réservation et seront facturés lors de l'enregistrement. Il est standard dans les hôtels, ainsi que dans les restaurants, il est facultatif et sera réparti entre l'équipe qui les a servis. Il a toujours existé dans les hôtels internationaux et nationaux, comme dans les films où le portier tendait la main, mais il y a plus de 10 ans il est devenu formel, payé à la réception et mis en valeur sur votre relevé !

Avertissements:
Les réservations ne seront garanties qu'après paiement de l'acompte ou pré-autorisation de la carte de crédit. L'autorisation de prélèvement par l'opérateur de la carte, ainsi que l'envoi du bordereau de versement (lorsqu'il est effectué) sont les seuls moyens d'identifier votre paiement. Evitez d'annuler votre réservation !
En réservant, cela signifie que vous êtes en accord avec les réglementations, règles et politiques décrites ci-dessous.

POLITIQUE D'ANNULATION | rééchelonnement

LA responsabilité du camping est de garantir l'espace ou la catégorie d'hébergement choisi dans le dates spécifiques réservées décrites sur le bon, en plus deles éléments et l'infrastructure inclus pour assurer l'expérience client conformément aux descriptions, politiques, règles et réglementations disponibles sur le bon et sur ce site Web.
LA responsabilité des invités est de garantir le paiement des dates réservées, en plus de garantir votre présence à ces dates en fonction du nombre de personnes, des politiques, des règles et des règlements, que vous avez le droit de refléter pendant 7 jours après avoir effectué la réservation et de regretter dans cette période sans pénalité, tant qu'elle ne dépasse pas 11h00 le jour de l'enregistrement ou conformément aux politiques décrites dans le bon ou sur ce site Web.
ce n'est pas la responsabilité du camping ou du droit des hôtes le changement de dates ou l'annulation de la réservation, en dehors des délais établis dans le bon ou décrits ici, à la demande de cas de maladie, d'accidents, de prévisions météorologiques, d'événements annulés, de retards d'arrivée ou d'autres cas fortuits, lorsqu'il n'y a pas de contrôle de l'hôtel ou le client de ce qui s'est passé ou de la situation. Ces cas, même avérés, ne seront pas pris en compte s'ils sont en dehors des politiques de bons, du site Web ou en dehors des règles et règlements disponibles ici. Les cas de Force Majeure ne rentrent pas exclusivement ici, qui sont le Fait du Prince, la guerre et la catastrophe naturelle, chaque fois qu'ils sont prouvés et officialisés par le gouvernement. En cas de
confinement, lisez la politique COVID-19.
La tête haute lors du choix du tarif Non remboursable
le moins cher, car cela ne vous donnera pas le droit d'annuler. Choisissez ce tarif uniquement lorsque, hors délai de modification, votre arrivée est garantie ou avoir quelqu'un à qui transférer la réservation aux dates choisies.
Des exceptions peuvent ou non être faites aux politiques décrites ici, à condition qu'une amende d'au moins 50% du montant de la réservation soit payée si elle est notifiée 24 heures avant l'enregistrement, mais uniquement pour les changements de date lorsqu'il n'y aura jamais de remboursement. Chaque demande sera analysée par le secteur responsable, qui pourra accepter ou refuser, mais il y aura toujours une amende. Le montant payé par le client est exclusif pour les dates spécifiques réservées, non valable pour les autres dates. Envoyez votre bon et demandez à reserva@velinn.com. 

Par conséquent, voici les politiques d'annulation et de modification pour les réservations valides selon le canal et les tarifs choisis :

Réservations effectuées par les agences de voyages et les OTA (sites Web tiers)
Les politiques de l'agence de voyages, du site Web tiers ou des partenaires s'appliqueront, à savoir Booking.com, Decolar, Hotels.com, Expedia, Hurb, CVC, Best Day, Agoda, entre autres.
Les modifications et les annulations doivent être demandées directement auprès de l'endroit où la réservation a été effectuée ou le bon acheté. Veuillez vérifier votre confirmation de réservation ou votre bon d'échange pour connaître les politiques valides et les canaux de contact disponibles.
Les annulations ou les changements de date ne peuvent pas être demandés par la centrale de Velinn ou directement à l'hôtel, mais nous serons toujours disponibles pour les questions et demandes spéciales. Il peut y avoir des différences entre la politique de l'hôtel et celle de l'agence, de sorte que celle de l'agence par laquelle la réservation a été effectuée prévaudra.
Remarque : le contrat de l'hôtel avec ces agences/sites ne permet pas à l'hôtel ou à Velinn d'annuler ou de modifier les réservations pour la sécurité du client et pour que la réservation soit assurée, même lorsque le paiement a été effectué à l'hôtel.
En l'absence de politiques spécifiques et propres à la disposition du client, les politiques ci-dessous seront prises en compte.

RÉSERVATIONS DIRECTES VÉLINN
Les réservations effectuées via les canaux directs de Velinn ou du camping, tels que le site Web et le moteur Hbook, l'e-mail, le téléphone, le centre de réservation, le chat et les réseaux sociaux, suivront les politiques suivantes :

Standard pour Basse et Moyenne Saison :
D'avril à novembre, sauf Non Remboursable et dates précisées ci-dessous : L'annulation / le report de la réservation peut être effectuée jusqu'à 3 jours à l'avance, après cette date les réservations deviennent Non Remboursables, selon la politique ci-dessous.

Standard pour la haute saison et forfaits :
De décembre à mars et forfaits, sauf Non-Remboursable et dates précisées ci-dessous : L'annulation/reprogrammation de la réservation peut être effectuée jusqu'à 7 jours à l'avance, après cette date les réservations deviennent Non-Remboursables, selon la politique ci-dessous.

Modèle pour les vacances, le réveillon du Nouvel An, le carnaval, les fêtes et les festivals :
Sauf Non Remboursable, l'annulation/reprogrammation de la réservation peut être effectuée : jusqu'à 30 jours à l'avance, après cette date il y aura une charge/amende de 50% pour la réservation ; et, avec 7 jours avant l'enregistrement, les réservations deviennent non remboursables, conformément à la politique ci-dessous. 
La tête haute: Sont considérés Vacances les jours fériés fédéraux, étatiques et municipaux d'origine et de destination, ainsi que les 2 jours avant et 2 jours après le jour férié sont inclus dans cette politique, même s'ils n'incluent pas le jour férié lui-même.

Non remboursable | Tarif promotionnel | NR :
Dans tous les cas suivants : Tarifs et valeurs promotionnels, spéciaux ou réduits | Forfaits et bons achetés auprès de partenaires (achat groupé) | Promotions et valeur promotionnelle | Modes de paiement spéciaux, différenciés et échelonnés | Conventions et Clubs de vacances | rééchelonnement | ?Non remboursable? | Non-présentation| NR | Retrait de séjour | Tarif non remboursable et réservations | Si l'enregistrement a déjà eu lieu | Dans les délais décrits dans les autres politiques standards ? Il ne sera pas possible d'annuler ou de modifier la réservation. Amende de 100% du montant du séjour.

Non-présentation (non-présentation) :
A défaut de mise en demeure et si le check-in n'a pas lieu dans les 12 heures suivant la date et l'heure initialement réservées, le logement sera remis en vente sans droit au remboursement des sommes versées. Evitez de perdre votre réservation et prévenez-nous en cas de retard.

Annulation de séjour :
Dans les cas suivants : A l'arrivée | Après l'enregistrement (entrée) | Départ anticipé pour une raison quelconque ? Il ne vous donnera droit à aucun type de remboursement, remboursement ou crédit sur les tarifs journaliers, entraînant la perte totale du montant payé et l'obligation de payer 100% de la valeur du forfait ou des tarifs journaliers réservés/demandés. Les réservations deviennent non remboursables, conformément à la politique ci-dessus.

Remboursements :
? Réservations payées par carte de crédit dans le délai d'annulation : Après demande formelle, la demande de remboursement total ou partiel sera effectuée dans les 3 jours ouvrables. La société de carte de crédit et/ou votre banque peuvent prendre jusqu'à 60 jours pour créditer le remboursement sur votre relevé de carte. Il ne sera pas possible d'effectuer un remboursement en espèces ou par caution.
? Réservations payées par acompte, PIX, virement, DOC ou TED dans le délai de rétractation : L'acompte du retour total ou partiel sera effectué exclusivement sur le compte du déposant dans un délai de 7 jours ouvrés.

COVID-19 – Pandémie, quarantaine et/ou état de calamité (confinement de l'hôtellerie)
Rééchelonnement et lettre de crédit : Compte tenu de l'état de calamité causé par le COVID-19, pendant les périodes de quarantaine imposées par les pouvoirs publics (confinement), lorsque et seulement si l'activité hôtelière est empêchée d'exercer, toutes les réservations peuvent être reportées à des dates futures pour une période pouvant aller jusqu'à 12 ou 18 mois après la fin de l'état de calamité. Une nouvelle date ou une Lettre de Crédit pourra être demandée, lorsque les valeurs tarifaires en vigueur sur notre site au moment de la demande seront prises en compte. accéder velinn.com/pravc et modifier la date ou demander une lettre de crédit.
Annulation: Çconformément à la loi 14 046, coptez donc pour une annulation totale ou partielle des réservations pour les dates comprises dans les périodes de quarantaine (confinement), en cas d'empêchement de la fourniture du service d'hébergement par le gouvernement, le remboursement ne sera pas garanti. Dans les cas spécifiques de la loi décrite ci-dessus, le remboursement des sommes versées, déduction faite des frais d'agence, pourra et sera effectué dans les 12 mois suivant l'extinction de l'état de calamité et à condition que l'hôtel ne puisse pas fournir le service à d'autres dates. . Un email doit être envoyé avec le bon et la demande d'annulation pour analyse à reservations@velinn.com
savoir plus ici ou lire le Loi 14046.
La tête haute: Pour les réservations effectuées après mars 2020, les conditions d'annulation figurant sur votre bon et/ou décrites sur cette page s'appliqueront, tant qu'il n'y a aucun obstacle à ce que l'hôtel fournisse le service, lorsque vous pourrez choisir de reprogrammer la réservation. Le verrouillage des autres services n'est pas un obstacle à l'hébergement, sauf s'il s'agit de l'accès aux destinations, telles que les routes, les ferries et les aéroports, si nécessaire.

La tête haute: Toutes les réservations peuvent être annulées ou reportées dans les sept jours suivant la confirmation, quelle que soit la politique, tant qu'elles ne dépassent pas 11h00 le jour de l'enregistrement. Passé ce délai, et tant que vous ne vous êtes pas enregistré dans le délai imparti, les Conditions d'annulation décrites ci-dessus entrent en vigueur, selon les règles du Code de la protection du consommateur.

Règlement du camping / Contrat

Lisez attentivement et passez un séjour paisible au Velinn Camping Ilhabela.

 – Prendre connaissance du Règlement des Hôtels et Auberges, Cliquez ici.

En réservant, cela signifie que je l'ai lu et je suis tout à fait d'accord avec:
    La) tu Protocoles de sécurité liés au COVID-19;
    B) à Les politiques de confidentialité;
    ç) à Règles pour animaux de compagnie | animaux domestiques;
    ré) à Règles et restrictions du Club Velinn; et,
   et) ce règlement/contrat, comme suit :

01- Les normes de vie, d'organisation et de comportement de Velinn Camping Ilhabela seront régies par ce règlement. La direction, l'administration et le fonctionnement du camping et du parc sont sous la responsabilité de Ilha da Aventura Eco Parque. La vente et la réception sont sous la responsabilité de Velinn. Par réservation signifie que j'ai lu et accepté le présent règlement, le contrat, les conditions d'annulation, la politique de réservation et avec le Pprotocoles de sécurité par rapport au COVID-19.

02- La direction du Camping se réserve le droit d'indiquer les zones de camping, empêchant l'utilisation d'endroits gênants pour son bon usage.

03- Selon les critères de la direction du Camping, la permanence de personnes qui violent la morale et les bonnes mœurs ne sera pas acceptée. C'est un camping familial avec des enfants, respectez ce règlement, les lois locales et les autres campeurs.

04- Les animaux domestiques ne sont les bienvenus que dans leur propre tente et à condition que :
   La. Suivez les règles dans leur intégralité sur le lien suivant : velinn.com/pets.
   B Ils seront sous l'entière responsabilité de celui qui les porte. La direction peut demander le retrait de l'animal, soit en raison du risque, du bruit ou à sa discrétion.
   c. Seuls les animaux de petite et moyenne taille seront autorisés et ils devront toujours être tenus en laisse et en laisse, jamais en liberté.
   ré. Les animaux qui présentent des risques pour les autres invités et les animaux ne seront pas autorisés. Apportez une muselière si nécessaire.
   et. Tout dommage causé aux autres clients ou au Camping sera de la pleine responsabilité de la personne responsable du séjour et/ou de l'animal.
   F. Des frais supplémentaires de $20,00 R par jour et par animal doivent être réglés lors de l'enregistrement. Un animal par tente peut être exempté à condition d'être signalé au moment de la réservation et confirmé par le camping.
La tête haute: Les clients de la cabane, du lodge et de la tente du camping ne peuvent pas amener d'animaux domestiques.
Cliquez ici pour obtenir des conseils et des règles sur les animaux de compagnie

05- Pour la tranquillité d'esprit de chacun, des heures de silence sont établies de 22h00 à 8h00. Les campeurs ne sont pas autorisés à monter une tente pendant cette période. Il peut être mis à disposition par la direction de la tente de camping déjà montée, moyennant un supplément, ou un espace alternatif qui doit être libéré jusqu'à 8h00, si disponible. À certaines dates commémoratives, le temps calme peut être différent en raison de fêtes locales ou autres, comme le réveillon et le carnaval. Renseignez-vous auprès de la réception pour l'horaire.

06- L'utilisation des installations du camping relève de la seule responsabilité des utilisateurs et la direction n'est pas responsable des accidents ou des problèmes de santé qui pourraient survenir. Les protocoles de sécurité relatifs au COVID-19 doivent être suivis, à ce lien velinn.com/covid-19.

07- Le tarif journalier commence à 14h00 et se termine à 13h00 le jour suivant ou la date de départ, selon la réservation. Une tolérance de 15 minutes sera acceptée. Passé ce délai, un tarif journalier supplémentaire sera facturé à partir du tableau Standard, sans remise. Pour prolonger votre séjour, vous devez vous présenter à la réception avant 13h00 pour connaître les disponibilités et les tarifs. 

08- Les tarifs journaliers pour les clients du Velinn Camping Ilhabela comprennent uniquement l'utilisation des installations suivantes : zone de camping correspondant au nombre de personnes dans la tente, prise de courant 220 v, parking à côté de l'entrée du camping, barbecues, salles de bains et douches communes, piscine rocheuse et îlot, pelouse autour du kiosque. Ils ne pourront en aucun cas utiliser les espaces de l'auberge voisine, tels que la piscine avec terrasse en bois, les salles de bains ou la zone entre les appartements. Il est également interdit de rester dans la zone d'accueil. Le restaurant, lorsqu'il est disponible, est ouvert au public, y compris pour le petit déjeuner, payé séparément.

09- L'hébergement de mineurs de moins de seize ans ne peut être effectué qu'avec la présence ou l'autorisation expresse des parents ou tuteurs. Voir ce qu'il faut dans ce lien, www.brasil.gov.br/sobre/turismo/documentacao/minores-de-age. Evitez de perdre votre réservation et apportez les documents nécessaires !

10- usage quotidien: Les aires intérieures et récréatives sont à l'usage exclusif des campeurs. Nous facturons des frais d'utilisation pour l'accès à la zone de camping, usage quotidien de 8h00 à 18h00. Veuillez vérifier le prix à la réception. Pour éviter toute gêne, informez l'arrivée d'éventuels invités et visiteurs. Le séjour ou l'arrivée en dehors de ces horaires peut être autorisée ou non, cependant, vous devrez vous acquitter de la valeur de la table Camping Standard.

11- Le restaurant de l'auberge voisine est ouvert tous les jours de 8h30 à 10h30 pour le petit-déjeuner et de midi à 23h00 pour le déjeuner et le dîner. Il peut ne pas être disponible à certaines périodes de l'année. Consulter la réception.

12- Nous ne sommes pas responsables des objets ou effets laissés dans les parties communes du camping, de l'auberge ou du restaurant, ainsi que des objets de valeur ou de l'argent laissés dans les tentes. Nous avons un coffre-fort à la réception.

13- Les véhicules pourront être garés sur des emplacements spécifiques et signalés par l'équipe. Ne stationnez pas sur des terrains herbeux. Nous ne sommes pas responsables des objets ou valeurs laissés à l'intérieur des véhicules sur le parking. L'aire de stationnement est restreinte, il peut ne pas y avoir de places pour tous les véhicules et sera disponible selon le principe du premier arrivé, premier servi. Il est interdit de dormir dans les véhicules ou à l'intérieur du parking.

14- Lors de la réservation de la cabane, de l'hébergement ou de la tente avec matelas au camping, le KIT linge de lit et de bain, ainsi que tout autre équipement et outillage, ne sont pas inclus. Nous ne fournissons pas de filets. Il est obligatoire d'utiliser la literie lors de la réservation de la cabane, de l'hébergement ou de la tente avec matelas au camping. Renseignez-vous sur le loyer à la réception ou Cliquez ici

15- Les objets oubliés au Camping seront conservés pendant une durée de soixante jours et pourront être réexpédiés par voie postale, sur demande, moyennant le versement d'un acompte d'honoraires et de frais. Passé ce délai, ils seront donnés.

16- IL EST EXPRESSEMENT INTERDIT :
   La. L'utilisation d'armes à feu, d'air comprimé, de lance-pierres, etc. ;
   B Jouer des instruments de musique, des percussions ou de la batterie, ainsi que l'utilisation de l'autoradio ou des haut-parleurs à tout moment et en tout lieu ;
   c. Allumez des feux, des barbecues, des fours à gaz et autres en dehors des lieux autorisés ou désignés. Nous ne réservons pas le barbecue;
   et. Endommager les plantes, les arbres et les graffitis sur les bâtiments existants ;
   F. Laver les vêtements, la vaisselle, les casseroles, etc., en dehors des endroits appropriés ;
   g. Traverser les limites de la zone de camping ;
   H Laisser les enfants non accompagnés d'adultes responsables dans n'importe quelle zone du camping, en particulier près des piscines, des ponts et des rapides ;
   je. Jeter des ordures, des débris ou faire un usage inapproprié des mares et des rapides ;
   J. Laver les véhicules ;
   k Entrez dans les secteurs réservés aux employés, tels que la salle des machines de la piscine et du sauna, la chaudière, la cuisine, la réception, etc. ; dans les logements, si vous n'y séjournez pas ; et, dans les tentes/zones d'autres campeurs ;
   l. Changer les installations du camping, y compris l'électricité et la plomberie ;
   M. Utilisez des lampes de plus de 60 watts. Utilisez led;
   non. Utilisez des lampes à pétrole;
   O. Faire des fossés ou des trous de toute nature dans les aires de Camping, y compris autour des tentes ;
   P Passez la nuit dans des espaces communs en dehors de votre espace, tente, chalet ou hébergement de camping, y compris les aires de loisirs, d'accueil, de piscine et de stationnement ;
   Q. Dormir plus de 1 (une) personne par lit dans l'Hébergement, y compris les enfants ;
   un. Les voitures, remorques ou motos ne seront pas acceptées dans la zone des tentes. Ils doivent rester dans le stationnement, lorsqu'il est disponible;
   s. Utilisation de grils électriques, de cuisinières électriques et d'équipements similaires dans toute zone de camping, y compris la tente et/ou la cuisine. Il ne sera pas permis, dans la somme de tous les équipements, plus de 80 watts par tente.

17- Le campeur est tenu de :
   La. Conditionner les ordures dans des sacs de plastique et les déposer dans les dépotoirs ;
   B Respecter la vie privée et la propriété des campeurs et des voisins du camping ;

18- Vous ne serez en aucun cas autorisé à rester à la réception, notamment avant 8h00 ou après 22h00. Vous pouvez l'utiliser pendant de courtes périodes, lors de l'enregistrement, du départ, pour des questions spécifiques et pour planifier des visites.

19- Le camping n'est pas préparé pour les camping-cars, ? Remorques ? ou similaire disposant d'une salle de bain, d'un lavabo et/ou de la climatisation. Nous n'avons pas de point d'eau et d'égout spécifique. Le réseau électrique ne supporte pas la climatisation. Merci de consulter avant de venir.

20- En période particulière, en fonction de l'espace utilisé, le Camping pourra facturer la capacité nominale de la tente, quel que soit le nombre d'occupants. Nous demandons du bon sens dans la taille de la tente afin que vous ne soyez pas facturé. Apportez des tentes correspondant au nombre de personnes réservées.

21- Le camping n'est pas responsable des problèmes, pertes ou dommages causés par la pluie, le soleil, les vents, les pics ou le manque d'électricité, entre autres, qu'ils soient dus à une mauvaise utilisation, à des cas de force majeure ou à la nature.

22- L'utilisation de glacières ainsi que la consommation de boissons et de nourriture apportées de l'extérieur ne sont autorisées que dans les aires de camping. La consommation ne sera pas autorisée dans la zone de l'Ilha da Aventura Eco Park, qui comprend les piscines. Snack-bar disponible au bord de la piscine pendant l'été. Pas de bouteilles en verre et de verres dans l'espace piscine.

23- Nous nous réservons le droit de ne pas accepter les réservations de plus de 25 jours de séjour sur une période de 40 jours pour la même personne ou groupe de personnes.

24- Nous nous réservons le droit de fermer et d'interdire pour entretien ou location pour des événements exclusifs une partie ou la totalité des zones de loisirs de l'Ilha da Aventura Eco Park, empêchant ainsi leur utilisation par les campeurs.

25- Certaines dates commémoratives et événements spécifiques peuvent avoir leur propre règlement, adapté à cet effet. Renseignez-vous auprès de la réception.

26- Il y a une zone exclusive pour les tentes de voiture, comme Camping Star et similaires. Les tentes conventionnelles ne peuvent pas être installées dans cette zone. camping-cars, « Trailers » ou similaires. 

27- La direction se réserve le droit de modifier le règlement du camping à tout moment avec un préavis lors de l'enregistrement ou même après, avec un délai de 24 heures pour adaptation.

28- Les frais de service 10% ne sont pas inclus dans le prix de la réservation, ils sont facultatifs et peuvent être payés à l'arrivée ou au départ. Il est partagé entre toute l'équipe qui vous assistera durant votre séjour. Merci d'avance car de nombreuses familles en dépendent. Après votre paiement, aucun remboursement ne sera effectué. 

29- Sur ce règlement/contrat, sur les politiques de réservation et d'annulation, sur les règles relatives aux animaux domestiques et sur les protocoles de sécurité en relation avec COVID-19, des frais et/ou des amendes peuvent être facturés qui varient entre R$ 65,00 et R$ 1 580,00 par jour chacun, en Outre l'interruption de l'hébergement sans remboursement, si : La) l'une des règles n'est pas respectée et/ou il y a une insistance sur le non-respect ; B) trouver à l'intérieur de la propriété des personnes ou des animaux non mentionnés dans le formulaire d'inscription ou sans réservation préalable justifiée ; ç) contagion possible aux personnes ou aux animaux lorsque le bon état de santé n'est pas prouvé par un certificat ; et, ré) il est nécessaire de faire appel à des agents de sécurité privés pour résoudre un incident.
  29.1- Seront également facturés, dans leur montant et leur échéance, les frais médicaux et judiciaires en cas d'agression, d'atteinte et/ou de transmission de maladies, ainsi que les amendes infligées au camping et les poursuites pour préjudice moral intentées par des tiers contre le camping. pour les actes causés par les invités, les compagnons, les invités et les animaux domestiques.

30- Le forum du district d'Ilhabela est élu pour résoudre tout doute découlant de ce contrat et de la politique d'annulation.

Ce règlement a été fait pour que vous passiez un séjour paisible et heureux. Vous êtes notre priorité et nous sommes là pour vous !

La Direction – Velinn Camping Ilhabela | Parc écologique Adventure Island

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