Anexo 3

COVID-19
Protocolos de Segurança*

Pensando em você, a Velinn Rede de Hotéis e Pousadas em Ilhabela, a partir de 15 de julhoseguirá as seguintes orientações e procedimentos para preservação da saúde e bem-estar de todos nossos hóspedes e colaboradores, garantindo assim toda segurança que merece.

Geral

  • Toda equipe do hotel utilizará os EPI’s necessários. Higienizarão várias vezes ao dia as áreas comuns para garantir que sua hospedagem seja ainda mais segura.
  • Será medida a temperatura corporal todos os dias na chegada ao hotel e em todas as manhãs no Café da Manhã. Caso a temperatura esteja superior a 37,8ºC, não poderá permanecer no hotel ou na Ilhabela, devendo retornar a sua cidade natal.
  • É imprescindível a utilização de máscaras nas áreas sociais, de lazer e no acesso ao café da manhã. Por favor, tragam suas máscaras.
  • Disponibilizaremos pontos de sanitização pessoal em diversas áreas dos hotéis. Use álcool gel sempre!
  • Haverão tapetes sanitizantes na entrada para higienização dos sapatos.
  • Manter distanciamento mínimo de 2 metros.

Serviços e Recepção

  • A arrumação, desinfecção e troca da rouparia será feita a cada 3 dias. O hóspede poderá optar por receber ou não o serviço de limpeza simples durante a sua hospedagem. Não poderão permanecer no quarto durante a limpeza.
  • No momento do check-in pedimos que tenha os documentos em mãos, inclusive de todas as crianças, para agilizar o processo.
  • Haverá prioridade para o grupo de risco. 
  • Todas as interações na recepção deverão respeitar o distanciamento mínimo na fila e no balcão de atendimento. 
  • O serviço de transporte de bagagens está suspenso, tanto na chegada quanto na saída.
  • Protocolo de limpeza terá foco na sanitização das acomodações com produtos certificados e serão tomadas todas as precauções para sua segurança

Café da manhã

  • O café terá seu horário diferenciado e agendado previamente na recepção.
  • Haverá maior espaçamento entre as mesas e protocolos específicos no manuseio dos alimentos.
  • Será servido no salão e áreas externas. Para hospedes do grupo de risco poderá ser servido no quarto. 

Área Social e Atividades

  • Piscinas, saunas e academia terão funcionamento com hora marcada e com máximo de pessoas. Serão sanitizadas frequentemente. Manter distanciamento!
  • Clube Velinn, Day Use da rede, sofrerá restrições. Saiba mais…
  • A abertura dos passeios e praias estão previstos para dia 1/8 e terão protocolos próprios. Veja-os aqui!
Haverão sinalizações nas dependências do hotel, porém o mais importante será seguir as indicações da equipe!
Para conhecer todos os protocolos sanitários que serão adotados pelos hotéis e pousadas da rede, clique aqui.

* Os protocolos estão sujeitos à alterações para se ajustarem a novos decretos governamentais.

Atenção: Ao reservar em uma unidade da Velinn Rede de Hotéis e Pousadas significará que está de acordo com as regras aqui descritas e que seguirá a risca as indicações da equipe. Saiba mais…

Use nosso chat para tirar dúvidas e obter mais informações. 

Datas de re-abertura**

A maioria dos hotéis Velinn seguiram a agenda da Prefeitura de Ilhabela e re-abriram no dia 15 de julho.
Saiba quais as exceções abaixo:

O Velinn Hotel Santa Tereza, dia 31 de julho

Velinn Pousada HPJ, dia 7 de agosto

O Velinn Camping Ilhabela, dia 28 de agosto

As demais unidades da rede estão abertas desde o dia 15/07/2020

** Estas datas são previstas e podem ser alteradas por ordem governamental. Novos fechamento podem ser decretados sem aviso prévio, quando os avisaremos e daremos opções de remarcação e/ou cancelamento.

Veja abaixo o Decreto Municipal e mais notícias!

Acesse estes canais para mais notícias sobre o COVID-19 na Ilhabela: 

Saiba mais sobre a Ilhabela em ilhabela.com.br

Veja nossas políticas de cancelamentos e reservas nesta época do COVID-19, clique aqui.

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