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Animais de Estimação - Dicas e Regras para Pets

Adoramos animais de estimação! Por isso, Pets serão muito bem-vindos na Rede Velinn.

Saiba em quais Hotéis e Pousadas são grátis, em quais há custos, em quais não são permitidos e as regras para um bom convívio.

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Dicas para viajar com seu Pet

Antes das regras, seguem algumas dicas para viajar com Animais de Estimação para Ilhabela.

É cada vez é maior o número de pessoas que querem passar as férias com seus pets. Veja algumas providências para uma viagem de férias sem sustos. Não esqueça de trazer:

– Guia, coleira e, em alguns casos, focinheira.

– Ração em quantidade adequada para todos os dias das férias. Existem pet shops e mercados que as vendem, porém não é garantido que encontre a marca preferida.

– Potes para água e ração, além de outros utensílios como brinquedos, toalhas e caminha, pois não contamos com canil.

– Os documentos, como registro, carteirinha de vacinação e certificado de saúde emitido pelo veterinário, são itens básicos para qualquer viagem dentro da lei.

– Gaiola de transporte. Veja as leis de trânsito vigentes para que o transporte até a pousada seja segura.

– Farmácia básica recomendada pelo veterinário para casos de emergências. Consulte o seu veterinário para que as vacinas e vermífugos estejam em dia. É importante a precaução contra a dirofilariose, conhecida como “Verme do Coração”.

– Recomendamos que não leve seu animal à praia. Além de seu pet ser exposto a doenças é contra lei, você corre o risco de ser multado e de entrar em discussões com outros usuários na praia.

Dúvidas frequentes

Sim, somos Pet Friendly, ou seja, recebemos pets com muito prazer em alguns hotéis e em algumas acomodações específicas.

 

Nos hotéis que os aceitam não temos canil ou espaço especial para animais de estimação, eles ficam com os hóspedes na acomodação.

 

Estes hotéis não são especializados em animais, mas suas instalações os recebem muito bem desde que seguidas as regras de conduta, mais abaixo nesta página.

A cobrança de taxas pelos hotéis são porque existem custos maiores com produtos de limpeza, tempo maior entre hospedagens para agirem corretamente e cuidados especiais, principalmente quando a acomodação não é exclusiva para hóspedes com pets.

 

Tomamos estes cuidados tanto pelo cheiro, que muitas pessoas percebem e não gostam, quanto pela higienização do quarto, pois podem vir pessoas alérgicas ou até outros pets, quais não queremos qualquer risco de transmissão de doenças.

 

São muitos cuidados que custam caro, custos estes que não colocamos nas diárias para não sermos injustos com hóspedes que não viajam com pets.

Alguns hotéis oferecem como cortesia especial a hospedagem do 1º pet porque suas acomodações são mais arejadas, algumas são exclusivas para receber hospedes com pets e outras tem espaço interno próprio para pets.

 

Importante salientar que mesmo nestes hotéis, apenas em algumas acomodações são cortesia, por isso sempre devem avisar a vinda do pet antecipadamente.

 

O 2º e demais animais pagam taxa pelas razões descritas na pergunta anterior e por ser política da rede.

Seja pelo tipo de hotel, pelos móveis no interior das acomodações ou pelos hóspedes que não gostam de animais saberem que não haverão pets, alguns hotéis ou acomodações não estão preparadas para eles.

 

As vezes, em algumas acomodações que normalmente não os recebem, fazemos exceções, porém, nestes casos, há altos custos quais são repassados ao hóspede, inclusive o de não vender a acomodação por 24 ou 48 horas após o check-out.

 

Em hotéis que não os aceitam, apenas cães guias poderão entrar por força de lei. Não há outras excessões nestes casos.

Seja pequeno ou médio, os valores são os mesmos.

Agora, quanto mais pets maiores os cuidados, riscos, custos e preocupação da equipe, pelo que cada pet paga taxa pela hospedagem, assim como os hóspedes.

ANEXO 2

Regras para Animais de Estimação na Rede Velinn

1) Regras para Reservas

Avisar a vinda do mascote com antecedência, de preferência na reserva ou com o mínimo de 3 dias antes do check-in por escrito, caso contrário a entrada do mascote poderá ser negada.

Serão bem-vindos pets nas seguintes propriedades e acomodações. Veja em quais são cortesia e quais cobram taxa:

SERÁ CORTESIA para o 1º pet. A partir do 2º será cobrada taxa de R$ 50,00 por dia por pet nas seguintes propriedades:
   – Velinn Pousada Bromélias – Animais de pequeno e médio porte nas acomodações Quarto Luxo e na Suíte Família. Não serão aceitos no Quarto Standard.
   – Velinn Pousada dos Marinheiros – Animais de pequeno e médio porte nos Quartos Duplo Standard e na Suite de 2 quartos. Não serão aceitos em outras categorias.
   – Velinn Camping Ilhabela – Animais de pequeno e médio porte nos espaços, barracas e alojamentos exclusivos. Não serão aceitos nos alojamentos compartilhados.

SERÁ COBRADA TAXA DE R$ 50,00 por dia por pet no check-in nas seguintes propriedades:
   – Velinn Caravela Pousada Ilhabela – Apenas animais de pequeno porte em todas as acomodações.
   – Velinn Hotel Santa Tereza – Apenas animais de pequeno porte em todas as acomodações.
   –  Velinn Pousada Chalé Suisso – Apenas animais de pequeno porte em todas as acomodações.
   – Velinn Pousada Recanto da Villa – Apenas animais de pequeno porte em quase todas as acomodações. Não serão aceitos na Suíte Exclusiva.

SERÁ COBRADA TAXA DE R$ 100,00 por dia por pet no check-in nas seguintes propriedades:
   – Velinn Hotel Maison Joly – Apenas animais de pequeno porte em algumas acomodações. Deverá consultar disponibilidade antes de reservar ou de chegar!

– Não serão aceitos pets, de maneira alguma, nas seguintes propriedades:
   – Velinn Pousada dos Hibiscos
   – Velinn Pousada HPJ
   – Velinn Pousada Ponta do Pequeah

Atenção: Animais encontrados no interior dos apartamentos sem reserva e/ou sem estarem descritos na ficha de registro serão retirados da propriedade e haverá multa, conforme descrito mais abaixo. Nas propriedades em que os aceitam, quando não for avisada a vinda do animal antecipadamente (reserva prévia do pet confirmada) ou sua reserva seja em categorias de acomodações diferentes das acima descritas, quais não estão preparadas para recebe-los, e faça questão de hospedar-se com seu animalzinho, poderemos ou não abrir uma excessão, porém será cobrada taxa obrigatória com o valor mínimo de duas camas extras por animal (entre R$ 120,00 e R$ 900,00 por dia, dependendo da época) e serão aplicadas todas as regras aqui descritas.

Para incluir seu animal de estimação em sua reserva, clique aqui.

2) Regras de Conduta e de Hospedagem

É proibida a entrada e/ou permanência de animais nas áreas do café da manhã e das piscinas.

Enquanto na área comum, ou seja fora da acomodação, o animal deverá estar sempre com coleira e guia na mão ou no colo de um responsável maior de idade. Não poderá ficar solto de maneira alguma nas áreas comuns da propriedade.

Por favor, traga saquinhos para os passeios pelo jardim e áreas comum.

Não poderão subir nas camas e móveis das acomodações ou das áreas comuns.

Como os espaços e acomodações são próximas entre si e haverão outros hóspedes nas áreas comuns, serão permitidos apenas animais educados, silenciosos e que não transmitam medo. Os latidos, miados e barulhos, inclusive os gritos de hospedes para controle de seu animal, a qualquer horário, principalmente durante a noite, são proibidos e deverão ser contidos. Caso, quando o animal estiver na acomodação ou nas áreas comuns, comece a latir, miar ou a fazer barulhos, o hospede será comunicado e silenciosamente deverá ficar com seu animal para acalmá-lo ou levá-lo para passear fora da propriedade.

Em caso de desconforto ou medo por parte de algum hospede pela presença do animal, seja adulto ou criança, o animal deverá ser retirado da área e mantido longe do hospede. Se necessário, deverá ficar confinado à acomodação;

Qualquer dano causado, dentro ou fora da acomodação, será de responsabilidade do hospede, inclusive caso urinem nas roupas de cama e colchões. Taxas de limpeza e/ou a substituição/compra dos itens danificados serão cobrados dos responsáveis.

Raças consideradas perigosas ou animais bravos deverão estar com focinheira enquanto nas áreas comuns.

Quando disponível, todos os dias deverá ser combinado na recepção o horário de limpeza da acomodação. Para tanto, o animal deverá ser retirado para a entrada das camareiras. Caso não seja acordado um horário ou não seja retirado o animal no horário acordado, a acomodação não poderá ser limpa e uma taxa extra de limpeza será cobrada no valor de R$ 65,00 por dia. O horário padrão é entre às 10:00 e 14:00. É obrigatória a limpeza da acomodação diariamente, exceto em época COVID-19, quando será opcional.

Não será responsabilidade da propriedade doenças e nem extravio ou acidentes ocorridos com o animal dentro ou fora da propriedade, mesmo na hora da limpeza.

Cães e gatos deverão estar acompanhados de atestado sanitário emitido por um veterinário comprovando a saúde e o atendimento às medidas sanitárias, com destaque para a comprovação de imunização antirrábica. Por favor, veja a Instrução Normativa Nº 18 para mais detalhes.

permanência na propriedade será negada, os animais serão retirados e serão aplicadas as Políticas de Reserva e Cancelamento vigentes ao hospede, assim como serão cobradas diárias de camas extras, taxas de limpeza, ressarcimentos e/ou multas, se:
a) alguma das regras acima não forem cumpridas e/ou houver insistência em seu descumprimento;
b) encontrado no interior da propriedade, principalmente na acomodação, animais não discriminados na ficha de registro no check-in ou sem reserva prévia, por escrito e confirmada pela propriedade;
c) possíveis contágios a outros animais ou pessoas quando não comprovado o bom estado de saúde de seu animal via atestado; e,
d) gastos médicos e legais em caso de ataque e/ou transmissão de doenças.
ATENÇÃO: Veja mais detalhes e os valores das multas no Regulamento Interno.

É proibida a entrada ou permanência de animais, seja para  hospedagemvisitas ou Clube Velinn, nas seguintes propriedades:
   – Velinn Pousada dos Hibiscos
   – Velinn Pousada HPJ
   – Velinn Pousada Ponta do Pequeah

As regras aqui descritas estão para proteger os hospedes, seus pets e para que tenham uma estada cômoda e feliz. Esperamos que gostem de sua estada tanto quanto nós em recebê-lo!

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