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Animais de Estimação

Dicas e Regras para Pets

Adoramos animais de estimação! Por isso, seu pet será muito bem-vindo na maior parte dos hotéis da rede Velinn.

Saiba em quais acomodações e hotéis são grátis, em quais há custos, em quais não são permitidos e as regras para um bom convívio. Leia nosso FAQ!

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Dicas para viajar com seu Pet

Antes das regras, seguem algumas dicas para viajar com Animais de Estimação para Ilhabela.

É cada vez é maior o número de pessoas que querem passar as férias com seus pets. Veja algumas providências para uma viagem de férias sem sustos. 

Não esqueça de trazer:
– Guia, coleira e, em alguns casos, focinheira.
– Ração em quantidade adequada para todos os dias das férias. Existem pet shops e mercados que as vendem, porém não é garantido que encontre a marca preferida.
– Potes para água e ração, além de outros utensílios como brinquedos, toalhas e caminha, pois não contamos com canil.
– Gaiola de transporte. Veja as leis de trânsito vigentes para que o transporte até o hotel seja segura.
– Os documentos, como registro, carteirinha de vacinação e certificado de saúde emitido pelo veterinário, são itens básicos para qualquer viagem dentro da lei.
– Farmácia básica recomendada pelo veterinário para casos de emergências. Consulte o seu veterinário para que as vacinas e vermífugos estejam em dia. É importante a precaução contra a dirofilariose, conhecida como “Verme do Coração”.
Atenção: Recomendamos que não leve seu animal à praia. Além de seu pet ser exposto a doenças é contra lei, você corre o risco de ser multado e de entrar em discussões com outros usuários na praia.

Dúvidas frequentes - FAQ

Sim, somos Pet Friendly, ou seja, recebemos pets com muito prazer em alguns hotéis e em algumas acomodações específicas.

 

Nos hotéis que os aceitam não temos canil ou espaço especial para animais de estimação, eles ficam com os hóspedes na acomodação.

 

Estes hotéis não são especializados em animais, mas suas instalações os recebem muito bem desde que seguidas as Regras de Conduta e de Hospedagem mais abaixo nesta página.

A cobrança de taxas pelos hotéis são porque existem custos maiores com produtos de limpeza, tempo maior entre hospedagens para agirem corretamente e cuidados especiais, principalmente quando a acomodação não é exclusiva para hóspedes com pets.

 

Tomamos estes cuidados tanto pelo cheiro, que muitas pessoas não gostam, quanto pela higienização do quarto, pois podem vir pessoas alérgicas ou até outros pets. Não queremos qualquer risco de transmissão de doenças, não é verdade?!

 

São muitos cuidados que custam caro, custos estes que não acrescemos nas diárias normais para não haver injustiça com hóspedes que não viajam com pets.

Alguns hotéis oferecem como cortesia especial a hospedagem do 1º pet porque suas acomodações são mais arejadas, algumas são exclusivas para receber hospedes com pets e outras tem espaço interno próprio para pets.

 

Importante salientar que mesmo nestes hotéis, apenas em algumas acomodações são cortesia ou são aceitos, por isso sempre devem avisar a vinda do pet antecipadamente.

 

O 2º e demais animais pagam taxa pelas razões descritas na pergunta anterior e por ser política da rede.

Seja pelo tipo de hotel, pelos móveis e pisos no interior das acomodações ou pelos hóspedes que não gostam de animais saberem que não haverão pets, alguns hotéis ou acomodações não estão preparadas para eles.

 

Em algumas acomodações que normalmente não os receberiam, às vezes fazemos exceções, porém, nestes casos, há altos custos quais são repassados ao hóspede, inclusive a de não ocupar a acomodação por 24 ou 48 horas após o check-out.

 

Nos hotéis que não os aceitam apenas cães guias poderão entrar por força de lei. Não há outras excessões nestes casos.

Em alguns hotéis há restrições de tamanho. Nas regras abaixo está mais específico isso.

 

Os valores não alteram pelo porte do pet. Seja de pequeno ou médio porte, desde que a acomodação os acomode, os valores são os mesmos.

 

Há limitação de quantidade de acordo com a acomodação, porém todas aceitam até 2 pets. Se pretende trazer mais, por favor, nos consulte.

 

Quanto mais pets maiores os cuidados, riscos, custos e preocupações da equipe, pelo que cada pet paga taxa pela hospedagem, assim como os humanos.

ANEXO 2

Regras para Animais de Estimação na Rede Velinn

1) Regras para Reservas

Avisar a vinda do mascote com antecedência, de preferência na reserva ou com o mínimo de 3 dias antes do check-in por escrito, caso contrário a entrada do mascote poderá ser negada ou taxas extras cobradas.

Serão bem-vindos pets nos seguintes hotéis e acomodações. Veja em quais são cortesia e quais cobram taxa:

SERÁ CORTESIA especial para o 1º pet. A partir do 2º haverá taxa de R$ 50,00 por dia, por pet:
   – Velinn Pousada Bromélias – Animais de pequeno e médio porte no Quarto Luxo e na Suíte Família. Não serão aceitos nas demais acomodações.
   – Velinn Pousada dos Marinheiros – Animais de pequeno e médio porte no Quarto Duplo Standard e na Suite de 2 quartos. Não serão aceitos nas demais acomodações.
   – Velinn Camping Ilhabela – Animais de pequeno e médio porte apenas no Espaço vazio, em barraca própria. Não serão aceitos no Alojamento, Cabana ou Barraca do camping.

SERÁ COBRADA TAXA DE R$ 50,00 por dia, por pet:
   – Velinn Caravela Pousada Ilhabela – Animais pequeno porte em todas acomodações.
   – Velinn Hotel Santa Tereza – Animais de pequeno porte em todas as acomodações.
   –  Velinn Pousada Chalé Suisso – Animais de pequeno porte em todas as acomodações.
   – Velinn Pousada Recanto da Villa – Animais de pequeno porte em todas acomodações.

SERÁ COBRADA TAXA DE R$ 100,00 por dia, por pet:
   – Hotel Maison Joly – Apenas animais de pequeno porte em algumas acomodações. Deverá consultar disponibilidade antes de reservar ou de chegar!

– Não serão aceitos pets, de maneira alguma, nas seguintes propriedades:
   – Velinn Pousada dos Hibiscos
   – Velinn Pousada HPJ
   – Velinn Pousada Ponta do Pequeah

Atenção: Animais encontrados no interior das acomodações sem reserva e/ou sem estarem descritos na ficha de registro serão retirados da propriedade e haverá multa, conforme descrito mais abaixo.
Nos hotéis em que os aceitam, quando não for avisada a vinda do animal antecipadamente (sem reserva prévia do pet confirmada por escrito pelo hotel) ou sua reserva seja em categoria de acomodação diferente das acima descritas, quais não estão preparadas para recebê-los, e faça questão de hospedar-se com seu animalzinho, o hotel poderá ou não abrir uma excessão, porém sempre será cobrada taxa obrigatória no valor mínimo de duas diárias, entre R$ 200,00 e R$ 1.200,00 por dia, dependendo da época, além de serem aplicadas todas as regras aqui descritas.

Para incluir seu animal de estimação em sua reserva, clique aqui.

2) Regras de Conduta e de Hospedagem

É proibida a entrada e/ou permanência de animais nas áreas do café da manhã e das piscinas.

Enquanto na área comum, ou seja fora da acomodação, o animal deverá estar sempre com coleira e guia na mão ou no colo de um responsável maior de idade. Não poderá ficar solto de maneira alguma nas áreas comuns da propriedade.

Por favor, traga saquinhos para os passeios pelo jardim e áreas comum.

Não poderão subir nas camas e móveis das acomodações ou das áreas comuns.

Como os espaços e acomodações são próximas entre si e haverão outros hóspedes nas áreas comuns, serão permitidos apenas animais educados, silenciosos e que não transmitam medo. Os latidos, miados e barulhos, inclusive os gritos de hóspedes para controle de seu animal, a qualquer horário, principalmente durante a noite, são proibidos e deverão ser contidos. Caso, quando o animal estiver na acomodação ou nas áreas comuns, comece a latir, miar ou a fazer barulhos, o hospede será comunicado e silenciosamente deverá ficar com seu animal para acalmá-lo ou levá-lo para passear fora da propriedade.

Em caso de desconforto ou medo por parte de algum hóspede do hotel pela presença do animal, seja adulto ou criança, o animal deverá ser retirado da área e mantido longe do hóspede. Se necessário, deverá ficar confinado à acomodação.

Qualquer dano causado, dentro ou fora da acomodação, será de responsabilidade do hóspede, inclusive caso urinem nas roupas de cama e colchões. Taxas de limpeza e/ou a substituição/compra dos itens danificados serão cobrados dos responsáveis.

Raças consideradas perigosas ou animais bravos deverão permanecer com focinheira enquanto nas áreas comuns.

Todos os dias deverá ser combinado na recepção o horário de limpeza da acomodação. Para tanto, o animal deverá ser retirado para a entrada das camareiras. Caso não seja acordado um horário ou não seja retirado o animal no horário acordado, a acomodação não poderá ser limpa e uma taxa extra será cobrada no valor de R$ 65,00 por dia. O horário padrão é entre às 10:00 e 14:00. É obrigatória a limpeza da acomodação diariamente, exceto em época de pandemia, quando será opcional. As camareiras não entrarão na acomodação para limpeza com pets sem autorização por escrito do hóspede e concordância da gerência.

Não será responsabilidade da propriedade doenças contraídas, nem extravio ou acidentes corridos com o animal, dentro ou fora do hotel, mesmo na hora da limpeza.

Os animais deverão estar acompanhados de atestado sanitário emitido por um veterinário comprovando a saúde e o atendimento às medidas sanitárias, com destaque para a comprovação de imunização antirrábica. Por favor, veja a Instrução Normativa Nº 18 para mais detalhes.

permanência no hotel será negada, os animais serão retirados e serão aplicadas as Políticas de Reserva e Cancelamento vigentes ao hóspede, assim como serão cobradas diárias extras, taxas, ressarcimentos e/ou multas, se:
a) alguma das regras acima não forem cumpridas e/ou houver insistência em seu descumprimento;
b) encontrado no interior da propriedade, principalmente na acomodação, animais sem reserva prévia confirmada por escrito pelo hotel ou animais não discriminados na Ficha de Registro durante o check-in sem pagamento da taxa de pets
c) possíveis contágios a outros animais ou pessoas quando não comprovado o bom estado de saúde de seu animal via atestado; e,
d) gastos médicos e legais em caso de ataque e/ou transmissão de doenças à hóspedes ou outros animais.
ATENÇÃO: Veja mais detalhes e os valores das multas no Regulamento Interno/Contrato.

É determinantemente proibida a entrada ou permanência de animais, seja para  hospedagemvisitas ou Clube Velinn, nas seguintes propriedades:
   – Velinn Pousada dos Hibiscos
   – Velinn Pousada HPJ
   – Velinn Pousada Ponta do Pequeah

As regras aqui descritas estão para proteger os hóspedes, seus pets e para que todos tenham uma estada cômoda e feliz.
Esperamos que gostem de sua hospedagem conosco tanto quanto nós em recebê-los!

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